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请ChatGPT协助报税?KPMG安侯建业税务服务部执业会计师张智扬指出,一般不具备税务知识的个人若想以询问ChatGPT的结果报税,其实是有很高的风险的。KPMG安侯企管数位安全顾问部协理李冠樟表示,生成式AI要能提供真正专业顾问咨询,如税务专业咨询,至少仍有五大弱点待克服。
一是最新规范适法能力不足:众所皆知,ChatGPT的资料库仅到2021年,故针对新规定,例如:2023年台湾综合所得税调高免税额、标准扣除额、薪资与身心障碍特别扣除额以及课税级距,以及今年新增民众协助乌克兰难民,赈济乌克兰捐赠项目得以全额列报捐赠列举扣除额等新规定,ChatGPT皆无法处理。
二是引导使用者能力不足:ChatGPT需要由使用者「完整提问」相关情境与背景资料,它才有机会提供正确答案,但一般使用者对税务规则不熟悉,往往无法提供完整资料或背景说明。
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三是处理复杂问题能力不足:经实测发现ChatGPT仅能提供简单税务问题的基本建议,若遇到复杂的税务情境,产生出东拼西凑错误答案的机率非常高。
四是担责能力不足:实际上,国外已经有许多利用ChatGPT所开发的人工智慧税务辅助系统,例如加拿大的TaxGPT.ca,但它在声明中即明确提到:TaxGPT.ca的目的是提供一种友好和平易近人的方式来让使用者开始学习税务,不是税务计算器或专业税务顾问,故无法承担税务责任。
五是隐私保护能力不足:报税资料涉及许多个人隐私资料,虽然ChatGPT强调不会蒐集使用者隐私,但实际上许多实验证明,系统还是会「暗中记住」线上提问的个资,使用者也无法确认其资料保护的能力,因此仍存在高度隐私风险。
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