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电子邮件常见问题解答:CC 与 BCC 的差别?送出去的信是否能够收回?

电子邮件(E-Mail)是网路上最普遍的通讯方式,无论即时通讯软体再怎么发达,但它似乎永远都不会式微。国外网站 TechRadar 整理了数个关于电子邮件的常见问题,笔者则特地挑选了几个重点,制作成简单的 Q&A 借此解答读者的疑惑。

电子邮件的 CC 与 BCC 代表什么意思?

所谓的 CC 指的就是「副本」,而 BCC 就是指「密件副本」

以实际效果而言,若寄件者增加 Email 地址到 CC 栏位,那么其实际效果将等同于 To 也就是主要收件人。一般来说,寄件者所 CC 的副本收件人,指的是「需要知晓这封信的内容,但不需要对寄件者进行回复」的人。

BCC 的概念与 CC 非常类似,但实际使用上的差异,则是 To 栏位及 CC 栏位的 Email 地址,不会知道该封信 BCC 给了哪些密件副本收件人。简单来说,寄件者所填入的 BCC 电子邮件地址,将不会显示于主要收件者跟副本收件者的信件当中。

如何透过电子邮件夹带大容量附件?

普遍而言,电子邮件能夹带的附件档案都有一定的容量上限,对于传送较为大型的附档,建议可以先行上传至云端硬碟后,再透过贴上共享连结的方式,让收件人自行到云端进行下载。

发出去的 Email 可以收回来吗?

一部份的 Email 服务提供商提供「收回邮件」的功能,在寄出邮件后的一小段时间内可以取消传送,但不保证每次都能成功。

电子邮件安全吗?

电子邮件的安全性取决于使用者选择的服务提供者,某些 Email 平台早已进行强制的点对点加密,只有寄件人与收件人才能得知邮件内容。其他 Email 平台如 Gmail 等等,相关安全措施也早就到位,只要确保帐号没有遭到入侵,基本上都不太会有安全上的疑虑。

为什么有些 Email 会被视为垃圾邮件?

有很多原因会导致电子邮件被列为垃圾邮件,或者遭系统自动丢入垃圾信件匣,但最常见的因素在于电子邮件正文当中,包含了太多广告超连结或关键字,因而被系统侦测出来。此外,带有无意义的附件,以及密件副本收件人过多,也可能是被判断成垃圾邮件的因素之一。

电子邮件是什么时候发明的?

普遍认为,电子邮件是由 ARPANET 工程师 Ray Tomlinson 于 1972 年所创造出来的系统,尽管某些人士指出,当年 14 岁的 Shiva Ayyadurai 于 1978 年,在纽泽西医科与牙科大学工作时开发出了此技术。

电子邮件等同于 Gmail 吗?

很多人都认为电子邮件(Email)就是 Gmail,考量到 Google 的影响力这并不让人意外。实际上,Gmail 只是 Google 的电子邮件服务平台而已。

如果电子信箱被骇客入侵该怎么办?

使用者该做的第一件事情,绝对是更改密码。谨记密码的设定原则,不要使用常见词汇组合或容易预测的字元排列,也最好不要让 Email 平台跟其它服务共用同一组密码。

什么是网络钓鱼电子邮件?

电子邮件始终为骇客最喜欢的攻击手段,尤其他们特别偏好透过网路钓鱼方式,窃取使用者的隐私资讯。网路钓鱼邮件通常会伪装成你所熟悉的银行或网路服务,透过让使用者主动填入资料,例如假造的登入网页、问卷调查等等,所以对于这类 Email 请务必保持更高的警觉心。

Email 地址有大小写之分吗?

没有。整串电子邮件地址无论使用大写或小写,意义都是一样的,只要记得不要写错就好了。

电子邮件地址可以有空格吗?

不行。跟网页 URL 概念相同,Email 地址不可以出现空格。如果有需要可以考虑用「_」或「.」来代替。

Email 地址可以被追踪吗?

原则上可以,但此问题的答案依然取决于寄件者的电子邮件服务提供者。

每封电子邮件都包含所谓的「标头」(headers),载明了该封电子邮件发送方式的相关讯息。当使用者收到电子邮件后,可以透过一些线上工具,读取标头来追踪发信地址的 IP 位置。只不过,大部分状况下用户都只能追踪到 Email 发信平台,例如透过 Gmail 寄信,那么就只会显示 Google 公司的 IP。

微软营运了哪些电子邮件服务

在 1996 年 Hotmail 正式现身于网路上,后来微软将其进行收购,之后官方将它改名为 MSN Hotmail,一段时间后又改称 Windows Live Hotmail,最后则以 Outlook.com 的名义维持到现在。

「xxx@me.com」是从哪来的?

@me.com 的电子邮件地址与 Apple 旗下的 iCloud 服务有所关连,其它别名还包含了 @icloud.com 与 @mac.com。

IMAP 和 POP3 有什么差别?

POP3 和 IMAP 都是电子邮件通讯协定的一种。使用 POP3 收信,Email 会从伺服器下载到装置当中,接着邮件就会从伺服器上自动删除。若使用 IMAP 下载邮件,那么 Email 即便经过下载,仍然会存在于邮件伺服器上,方便多个装置互相进行收件匣同步。

为什么我的 Email 发不出去?

电子邮件无法寄送的原因有很多,最常见的几种包含附件容量过大、防毒软体正在扫描外寄邮件等等,甚至于使用者根本没有连上网路。

如何知道发出去的电子邮件被阅读过了?

部分电子邮件服务提供商提供「阅读回条」功能,让寄件者可以确认该封邮件是否被开启过,背后的运作拥有多种实践方式。只不过,常见的个人用 Gmail 并没有这项功能,但企业使用的 G Suite 则有。

电子邮件属于社群媒体的一种吗?

不算。就定义来说,尽管电子邮件确实具有社群媒体的某些特征,例如讯息和内容的共享,但社群媒体平台的关键在于「一群人」的互相交流,这亦不是 Email 的主要用途。 

如何在手机上收取 Email?

如果你使用 Gmail 或 Yahoo! 等本身就拥有邮件 App 的服务,那么直接下载应用程式并登入是最好的办法。此外,透过手机内建的邮件 App,并做好 IMAP 伺服器收、寄件设定,亦可以简单在手机上查看新邮件。

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